(Inicidencias) Acciones Correctivas

En este módulo se almacena la información referente al seguimiento de eventos cuyo efecto requiere de acción inmediata. 

Ejemplos de incidencias son:

 • Quejas de los clientes

 • No conformidades

 • Observaciones

 • Acciones correctivas

Los responsables son notificados por e-mail de tal forma que respondan sus tareas, agreguen comentarios y adjunten sus evidencias.

Los administradores pueden dar seguimiento en todo momento y las Incidencias se pueden filtrar por Folio, Título de la Incidencia, Categoría, Área, Proceso, Responsable, Prioridad y Estatus.